7ooo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ooo প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7ooo ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি 7ooo-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 7ooo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

7ooo সম্পর্কে বিস্তারিত পরিচিতির জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য ও কার্যপরিধি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

7ooo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• যে দেশে আপনি বাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি নিজে ব্যবহার করতে পারবেন — অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

7ooo যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-স্বীকৃত দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় গোপন রাখার চেষ্টা করা হলে 7ooo অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, সে ক্ষেত্রে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় 7ooo বহন করবে না। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

7ooo-তে ডিপোজিট করার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (বাংলাদেশের প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো সমর্থিত, যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• ডিপোজিট কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট বাতিল করার অধিকার 7ooo-র রয়েছে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল মুদ্রায় ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত নিচের বোনাস বিভাগে)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 7ooo তদন্ত চলাকালীন উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

7ooo নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের সাধারণ শর্ত

7ooo সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার চালু করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা সেই অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• একটি অফার একই সময়ে একাধিক ব্যবহারের অনুমতি নেই, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে 7ooo অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• 7ooo যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি অফারের ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

7ooo VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৫%, গোল্ডে ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে ১.০%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর হিসেব করা হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্যের জন্য 7ooo VIP পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7ooo প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বারবার দাবি করা বা সিস্টেমকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিশোধনে 7ooo প্ল্যাটফর্মকে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• ৭ooo-র অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৫.২ লাইভ গেম ও স্পোর্টস বেটিং

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সহ 7ooo-র সকল গেমিং কার্যক্রম সৎভাবে পরিচালনা করার দায় ব্যবহারকারীর। যেকোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিং, অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 7ooo তদন্ত করার ও প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7ooo বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কখনো ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয় সেদিকে আমরা সতর্ক থাকি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালায় বিস্তারিত নির্দেশনা আছে — যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং গেমিং বিরতির বিকল্প।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তবে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 7ooo-র সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

7ooo ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও কোড — 7ooo বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করার অনুমতি নেই।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য স্টুডিওর মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট নির্মাতাদের। 7ooo কেবলমাত্র তাদের সেবা প্রদর্শনের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

7ooo ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি সম্পূর্ণ আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণনা করা আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সেই নীতিমালাও আপনার উপর প্রযোজ্য।

7ooo কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

৯.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগের বিচ্ছেদ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 7ooo-র দায়িত্ব সীমিত থাকবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 7ooo যুক্তিসংগত বিকল্প ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করবে।

৯.২ গেমিং ফলাফল

গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে জয়-পরাজয় সম্পূর্ণরূপে সম্ভাবনা ও দক্ষতার উপর নির্ভরশীল। 7ooo কখনোই কোনো বিশেষ ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং হারানো অর্থের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম প্রদানকারী স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো সমস্যা হলে সেই দায় সংশ্লিষ্ট পক্ষের। তবে 7ooo সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার যথাসাধ্য চেষ্টা করবে।

১০.১ 7ooo কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে 7ooo অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• নিরাপত্তা বা আইনি কারণে কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পাওয়া গেলে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে পূরণ না হওয়া ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপিত হলে প্রথমে 7ooo-র সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 7ooo যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

সাধারণ প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন, যেখানে সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর বাংলায় সংকলিত আছে।

১২.১ সম্পূর্ণতা

এই শর্তাবলী 7ooo এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপিত করে।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা কোনো কারণে অবৈধ বা কার্যকর করা অসম্ভব হয়ে পড়লে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। অবৈধ ধারাটি ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সংশোধনের মাধ্যমে প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৩ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7ooo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.৪ ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। অনুবাদে কোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।